Publikace: Kvalita služeb MHD v Pardubicích a Hradci Králové z pohledu cestujících
Diplomová práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Štábl, Robert
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Diplomová práce se zabývá kvalitou služeb MHD v Pardubicích a Hradci Králové z pohledu cestujících. V první kapitole jsou vymezena zejména teoretická východiska zkoumané problematiky. Ve druhé kapitole je provedena analýza kvality služeb MHD v Pardubicích a Hradci Králové. Ve třetí kapitole jsou navržena opatření na zlepšení kvality služeb MHD, která jsou ve čtvrté kapitole zhodnocena.
Popis
Klíčová slova
respondenti, kvalita dopravních služeb, městská hromadná doprava, ukazatele kvality dopravních služeb, průzkum spokojenosti cestujících, respondents, quality of transport services, urban public transport, indicators of the quality of transport services, passenger satisfaction survey