Publikace: Průzkum spokojenosti cestujících s MHD v Ostravě
Bakalářská práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Sochorová, Blanka
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Práce se zabývá problematikou spokojenosti cestujících s MHD v Ostravě. Práce je rozdělena do tří hlavních částí, v první části je teoreticky vymezena řešená problematika bakalářské práce, následná druhá část se zabývá realizací průzkumu spokojenosti cestujících s MHD v Ostravě. V poslední části práce jsou demonstrovány návrhy na zlepšení situace v oblasti spokojenosti cestujících s MHD v Ostravě. Prezentované výsledky se opírají o vlastní průzkum, který byl proveden v průběhu roku 2017.
Popis
Klíčová slova
cestující, Ostrava, dotazování, podniky, městská hromadná doprava, passengers, Ostrava, questioning, companies, public transport