CSR a její vnímání zákazníkem

Šedivá, Inika

Publikace:
CSR a její vnímání zákazníkem

Diplomová práceopen access

dc.contributor.advisor	Myslivcová, Kateřina
dc.contributor.author	Šedivá, Inika
dc.contributor.referee	Soukupová, Nikola
dc.date.accepted	2025-06-04
dc.date.accessioned	2025-07-07T07:34:57Z
dc.date.issued	2025
dc.date.submitted	2025-03-26
dc.description.abstract	Tato práce se zabývá analýzou toho, jak zákazník vnímá CSR aktivity potravinářských řetězců a zda ho ovlivňují při jeho nákupech. Nejprve jsou v práci vymezeny pojmy týkající se CSR. Následně jsou analyzovány CSR aktivity vybraných potravinářských řetězců. Poté následuje vyhodnocení dat z dotazníkového šetření. V závěru diplomové práce jsou veškeré zjištěné výsledky shrnuty a formulovány doporučení.	cze
dc.description.abstract-translated	This study analyses how customer perceives the CSR activities of food chains and whether they influence his purchases. Firstly, the thesis defines the terms that are related to the CSR concept. Subsequently, the CSR activities of selected food chains are analysed. Then there is an evaluation of the data from the questionnaire. In the conclusion of this diploma thesis, all results are summarized, and recommendations are formulated.	eng
dc.description.defence	Studentka přednesla obhajobu práce s názvem: CSR a její vnímání zákazníkem. Cílem práce je identifikovat, jak zákazník jako stakeholder podniku vnímá CSR aktivity potravinářských obchodních řetězců, a zhodnotit, zda a jak ho ovlivňují při jeho nákupech. Byly položeny dotazy dle posudku vedoucího diplomové práce: Otázka 1.:Jaký význam má Carrollova pyramida CSR v dnešním podnikatelském prostředí a jak byste ji případně aktualizovala pro současné podmínky? Otázka 2.:Které z Vašich doporučení považujete za nejrychleji realizovatelné v praxi? Studentka na otázky reagovala. Následně byly položeny dotazy dle posudku oponenta práce: Otázka 3.:V práci jste zjišťovala postoje zákazníků, ale jaký je Váš osobní názor- ovlivňují CSR aktivity Vaše vlastní nákupní rozhodování? A všímáte si toho třeba i u svých blízkých? Otázka 4.:Domníváte se, že vnímání CSR zákazníky se v budoucnu výrazně změní? Pokud ano, co by podle Vás tento posun mohlo způsobit? Studentka na otázky reagovala. Během rozpravy byl ještě položen doplňující dotaz: Otázka 5.: Kolik bylo respondentů ve Vašem průzkumu? Jaká část tvořila věkovou hranici pod 25 let? Studentka na otázku reagovala.	cze
dc.description.department	Fakulta ekonomicko-správní	cze
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze
dc.format	94 s.
dc.identifier.stag	49181
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10195/85082
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	společenská odpovědnost firem	cze
dc.subject	CSR aktivity	cze
dc.subject	nákupní chování	cze
dc.subject	loajalita zákazníků	cze
dc.subject	corporate social responsibility	eng
dc.subject	CSR activities	eng
dc.subject	shopping habits	eng
dc.subject	customer loyalty	eng
dc.thesis.degree-discipline	Ekonomika a management podniku	cze
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Fakulta ekonomicko-správní	cze
dc.thesis.degree-name	Ing.
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cze
dc.title	CSR a její vnímání zákazníkem	cze
dc.title.alternative	CSR and its perception by the customer	eng
dc.type	diplomová práce	cze
dspace.entity.type	Publication