Publikace: CSR a její vnímání zákazníkem
Diplomová práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Tato práce se zabývá analýzou toho, jak zákazník vnímá CSR aktivity potravinářských řetězců a zda ho ovlivňují při jeho nákupech. Nejprve jsou v práci vymezeny pojmy týkající se CSR. Následně jsou analyzovány CSR aktivity vybraných potravinářských řetězců. Poté následuje vyhodnocení dat z dotazníkového šetření. V závěru diplomové práce jsou veškeré zjištěné výsledky shrnuty a formulovány doporučení.
Popis
Klíčová slova
společenská odpovědnost firem, CSR aktivity, nákupní chování, loajalita zákazníků, corporate social responsibility, CSR activities, shopping habits, customer loyalty