Zkušenosti manažerů s organizací a řízením ve zdravotnictví: faktory působící na kvalitu péče

Abstract

Diplomová práce se zabývá zkušeností manažerů s organizací a řízením ve zdravotnictví se zaměřením na faktory, které působí na kvalitu péče. Teoretická část se věnuje klíčovým pojmům, jako jsou management, role a kompetence manažera, jeho osobnostní rysy, vlastnosti a dovednosti. Dále zkoumá vliv motivace a vzdělávání na kvalitu zdravotní péče, definuje pojem kvality zdravotnické péče a přibližuje roli manažera kvality. Součástí teoretické části je také problematika kontinuálního zvyšování kvality, nástrojů řízení kvality a metod sledování a hodnocení kvality péče. Průzkumná část je založena na kvalitativním šetření mezi manažery zdravotnického zařízení. Cílem je zjistit jejich zkušenosti s organizací a řízením zdravotnického zařízení a identifikovat faktory, které podle nich ovlivňují kvalitu poskytované péče.