Vnímání marketingové komunikace vybrané společnosti spotřebiteli

Abstract

Tato diplomová práce se zabývá vnímáním marketingové komunikace vybrané společnosti z pohledu zákazníků. Cílem práce je na základě dotazníkového šetření analyzovat vnímání marketingové komunikace vybrané společnosti jejími zákazníky a v případě potřeby navrhnout řešení na zlepšení. Práce se nejprve věnuje teoretickému vymezení pojmů marketing, marketingová komunikace, nástroje marketingové komunikace a marketingový výzkum. Následně je představena vybraná společnost a na základě dotazníkového šetření jsou popsány názory zákazníků daného podniku na její marketingovou komunikaci. Na základě jejich názorů jsou v závěru práce navrženy doporučení a návrhy pro vybranou společnost.