Marketingová komunikace zdravotnického zařízení

Abstract

Diplomová práce na téma Marketingová komunikace zdravotnického zařízení je rozdělena na dva velké celky. První část je teoretická a popisuje marketingovou komunikaci a public relations, jejich nástroje a možnosti využití ve zdravotnictví. Výzkumná část je složena ze dvou částí- Výzkumu kvalitativního a kvantitativního. Kvalitativní výzkum probíhal formou rozhovorů s vrcholovým managementem vybrané nemocnice a kvantitativní výzkum probíhal formou dotazníkového šetření s pacienty nemocnice. Stanovené hypotézy byly ověřeny statistickými metodami. V závěru práce je uvedeno její zhodnocení a doporučení ke zlepšení marketingové komunikace určené pro vrcholový management nemocnice.