Diplomová práce se zabývá analýzou provozních aspektů speciální městské dopravní služby, která je určena převážně pro přepravu osob s omezenými schopnostmi pohybu nebo orientace. Práce se dále zabývá návrhem provozních, optimalizačních a organizačních změn speciální městské dopravní služby v Pardubicích. Autor tyto návrhy nakonec hodnotí pomocí technologických a ekonomických ukazatelů. Diplomová práce vznikla v rámci řešení projektu Studentské grantové soutěže SGS.
