Abstrakt:
Cílem této práce je návrh systému a vytvoření funkční aplikace, která bude umožňovat komunikaci firmy se zákazníky. Na základě rešerše dostupných řešení na trhu byla navrhnuta a implementována funkční aplikace. Pro tvorbu komunikačního systému byl použit jazyk PHP s využitím frameworku Symfony a databáze MySQL.