Bakalářská práce se zabývá marketingovým výzkumem vybrané firmy, konkrétně cestovní kanceláře Daen, spol. s.r.o. Teoretická část se zaměřuje především na základní pojmy související s marketingem a marketingovým výzkumem. Praktická část obsahuje samotný marketingový výzkum prováděný prostřednictvím dotazníkového šetření. Na závěr dochází k vyhodnocení dotazníkového šetření za pomoci statistických metod a sestavení návrhů ke zlepšení služeb cestovní kanceláře.