Abstract:
Bakalářská práce je zaměřena na využívání informačních systémů podniku. První část definuje základní pojmy informačních systémů, procesního řízení a procesního přístupu. Dále jsou popsány metody a nástroje procesního modelování a metriky procesu. Závěr práce se věnuje zmapování firemních procesů, odhalení slabých stránek a možných návrhů na zlepšení.