Tato práce
je zaměřena na marketingový informační systém
. V
teoretické části je
charakterizován
marketingový informační systém
a jeho komponenty
, marketingové okolí a
možné způsoby jeho
analýzy
.
Tyto teoretické znalosti jsou následně aplikovány na
prostředí
firmy Staving,
s.r.o.,
kde je provedena analýzu informačních toků, způsobů měření
spokojenosti zákazníků a následně navrženy
změny.
