Abstrakt:
V současné době je územní samospráva vystavena silnému tlaku na zlepšení kvality a efektivnosti poskytovaných služeb, zvýšení transparentnosti a odpovědnosti. Manažeři působící na místní a regionální úrovni hledají inovativní manažerské nástroje pro realizaci strategie a posílení participace občanů na řízení věcí veřejných. Koncept nazvaný Balanced Scorecard reprezentuje nový model strategického managementu, který již uspěl v soukromém sektoru.
