Publikace: Marketingový prieskum kvality služieb IC vlakov v podmienkach SR
Článekopen accesspeer-reviewedpublished versionNačítá se...
Soubory
Datum
2019
Autoři
Kanis, Juraj
Kmetík, Matej
Dolinayová, Anna
Melichar, Vlastimil
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
ASATECH
Abstrakt
Dopravné služby tvoria nevyhnutnú súčasť uspokojovania každodenných prepravných potrieb obyvateľstva. Hlavným cieľom poskytovateľov dopravných služieb je dosahovanie zisku a významným záujmom štátu je trvalo udržateľná mobilita. Trvalo udržateľná mobilita obyvateľstva je založená predovšetkým na využívaní ekologických druhov dopravy pri uspokojovaní prepravných potrieb obyvateľstva. Železničná osobná doprava sa radí medzi ekologicky menej náročné druhy dopravy a preto je potrebné neustále zvyšovať jej kvalitu. Zvyšovanie kvality sa má uskutočňovať na základe poznania vnímanej a požadovanej kvality dopravnej služby. Z uvedených dôvodov je článok venovaný výskumu v oblasti kvality dopravných služieb IC vlakov v podmienkach SR. Zistené skutočnosti je možné vhodným spôsobom využiť pri tvorbe marketingovej stratégie IC vlakov s cieľom zvýšenia ich efektívnosti.
Popis
Klíčová slova
dopravná služba, dopravní služba, kvalita, železniční osobní doprava, marketingový průzkum, kvalita, železničná osobná doprava, marketingový prieskum