Publikace: Racionalizace reklamačního procesu v systému kombinované přepravy
Diplomová práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Dvořák, Tomáš
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Práce se zaměřuje na otázku racionalizace procesu řešení reklamací v systému kombinované přepravy. Práce se zabývá definicí reklamací, podmínkami vzniku, způsoby předcházení jejich vzniku a stanovením objemu reklamací při jehož dosažení je třeba zajistit delegaci procesu na specializované zaměstnance.
Popis
Klíčová slova
reklamace, konosamentní podmínky, škodní událost, kombinovaná přeprava, upevnění zásilek, complaint, bill of lading conditions, claim, combined transport, securing shipments