Publikace: Agenda podnětů cestující veřejnosti Dopravního podniku hl. m. Prahy, akciová společnost
Diplomová práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Kraml, Filip
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Tato práce se zabývá agendou podnětů od cestujících adresovaných Dopravnímu podniku hl. m. Prahy, akciová společnost. Dále se zaměřuje na možnosti podání těchto podnětů a proces jejich zpracování a prošetření. Také srovnává způsoby podání podnětů ve vybraných dopravních podnicích v zahraničí.
Popis
Klíčová slova
podněty, cestující, MHD, stížnost, pochvala, Dopravní podnik hl. m. Prahy, suggestion, passenger, public transport, complaint, praise, Prague Public Transit Company