Agenda podnětů cestující veřejnosti Dopravního podniku hl. m. Prahy, akciová společnost

Kraml, Filip

Publikace:
Agenda podnětů cestující veřejnosti Dopravního podniku hl. m. Prahy, akciová společnost

Diplomová práceopen access

dc.contributor.advisor	Becková, Helena
dc.contributor.author	Kraml, Filip
dc.contributor.referee	Došlý, Jiří
dc.date.accepted	2022-06-08
dc.date.accessioned	2022-07-02T04:54:07Z
dc.date.available	2022-07-02T04:54:07Z
dc.date.issued	2022
dc.date.submitted	2022-05-12
dc.description.abstract	Tato práce se zabývá agendou podnětů od cestujících adresovaných Dopravnímu podniku hl. m. Prahy, akciová společnost. Dále se zaměřuje na možnosti podání těchto podnětů a proces jejich zpracování a prošetření. Také srovnává způsoby podání podnětů ve vybraných dopravních podnicích v zahraničí.	cze
dc.description.abstract-translated	This master thesis deals with the agenda of passenger's suggestions addressed to the Prague Public Transit Company. It also deals with the possibilities of sending those suggestion and how are they processed. Furthermore, it is also compared to other public transit companies abroad.	eng
dc.description.defence	Diplomant přednesl ucelenou a logicky uspořádanou obhajobu své diplomové práce. V ní dokázal přesvědčivým způsobem obhájit závěry svých řešení. Na poznámky, resp. připomínky oponenta reagoval správně a v plném rozsahu je zodpověděl. U doplňkových otázek prokázal schopnost logického myšlení, pohotové reakce, jasného a srozumitelného vysvětlení.	cze
dc.description.department	Dopravní fakulta Jana Pernera	cze
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze
dc.format	74 s., 3 s. příl.
dc.identifier.stag	44615
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10195/79905
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	podněty	cze
dc.subject	cestující	cze
dc.subject	MHD	cze
dc.subject	stížnost	cze
dc.subject	pochvala	cze
dc.subject	Dopravní podnik hl. m. Prahy	cze
dc.subject	suggestion	eng
dc.subject	passenger	eng
dc.subject	public transport	eng
dc.subject	complaint	eng
dc.subject	praise	eng
dc.subject	Prague Public Transit Company	eng
dc.thesis.degree-discipline	Dopravní management, marketing a logistika	cze
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera	cze
dc.thesis.degree-name	Ing.
dc.thesis.degree-program	Technologie a management v dopravě	cze
dc.title	Agenda podnětů cestující veřejnosti Dopravního podniku hl. m. Prahy, akciová společnost	cze
dc.title.alternative	Agenda of the passenger's suggestions in Prague Public Transit Company	eng
dc.type	diplomová práce	cze
dspace.entity.type	Publication