Publikace: Posouzení efektivnosti řízení telemarketingového projektu v rámci call centra firmy Teleperformance
Bakalářská práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Kroupová, Kristýna
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Tato bakalářská práce se věnuje efektivnosti řízení telemarketingového projektu v call centru Teleperformance. Zaměřuje se na řízení lidských zdrojů v rámci vybraného telemarketingového projektu. V závěru práce je řešen návrh na zefektivnění využívání lidských zdrojů v call centru.
Popis
Klíčová slova
telemarketing, telemarketingové projekty, call centra, řízení, lidské zdroje, telemarketing projects, call centers, management, human resources