Publikace: Personalizovaná informační a nabídková komunikace se zákazníky pošty na úrovni Regionu Jižní Morava
Bakalářská práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Červená, Petra
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Má práce shrnuje současnou nabídku služeb České pošty, s. p. firemním zákazníkům a rozebírá teorii vztahů se zákazníky. Pojednává o náplni práce obchodních manažerů České pošty, s. p. a o jejich komunikaci se smluvními zákazníky. Zabývá se jak současnou situací komunikace, tak i návrhem možných změn pro vylepšení vztahů se zákazníkem.
Popis
Klíčová slova
Česká pošta, Komunikace, obchodní manažer, Zákazník, Czech Post, Communication, trade manager, Customer