Hodnocení formálních a obsahových aspektů CSR komunikování podniků s procesními výrobami

Abstract

Hlavním cílem předložené disertační práce je navrhnout rámec hodnocení formálních a obsahových aspektů CSR web komunikování producentů alkoholu, který by respektoval specifika tohoto kontroverzního odvětví a současně byl využitelný jako metodický návod pro CSR web komunikovaní firem alkoholového průmyslu. Za tímto účelem byla s využitím rozsáhlé literární rešerše definována teoretická východiska této problematiky. Na základě teoretických poznatků a zjištění první fáze obsahové analýzy webových stránek sledovaných TOP firem byl navržen Rámec komunikovaní ekonomických, sociálních, environmentálních, etických, filantropických aktivit a aktivit odpovědné konzumace (CE3SPRACA), určený pro hodnocení formální a obsahové stránky CSR web komunikování, reflektující specifika alkoholového průmyslu. Využitelnost tohoto rámce byla následně ověřena na vzorku předních světových producentů alkoholických nápojů, konkrétně producentů piva, tvrdého alkoholu a vína. S využitím obsahové analýzy webových stránek definovaných producentů alkoholických nápojů byla získána data o úrovni (tj. o hodnocení formálních a obsahových aspektů) jejich CSR web komunikování, přinášející nové poznatky o současných trendech a nedostatcích CSR web komunikování producentů alkoholu obecně, i specificky z pohledu producentů piva, tvrdého alkoholu a vína. Navržený rámec kromě hodnocení v rámci odvětví a segmentů je aplikovatelný rovněž při hodnocení CSR web komunikování jednotlivých firem alkoholového průmyslu.