Digitální knihovna UPCE přechází na novou verzi. Omluvte prosím případné komplikace. / The UPCE Digital Library is migrating to a new version. We apologize for any inconvenience.

Publikace:
Zavádění standardů kvality u dopravce Veolia Transport Morava a.s.

Diplomová práceOmezený přístup
Načítá se...
Náhled

Datum

Autoři

Pokorný, Miroslav

Název časopisu

ISSN časopisu

Název svazku

Nakladatel

Univerzita Pardubice

Výzkumné projekty

Organizační jednotky

Číslo časopisu

Abstrakt

Diplomová práce je zaměřena na oblast kvality a standardů v rámci systému managementu kvality ve společnosti Veolia Transport Morava a.s.. Hlavní činností této společnosti je přeprava cestujících. Cílem diplomové práce je pokus o návrh standardů kvality pro uspokojování přepravních potřeb zákazníků, a tím i zkvalitnění přepravních služeb.

Popis

Klíčová slova

Kvalita, standardy, ISO, systémy řízení, Měření, Quality, standards, management systems, measuring

Citace

Permanentní identifikátor

Endorsement

Review

Supplemented By

Referenced By