Publikace: Sociální klima na pracovišti a jeho vliv na hodnocení kvality péče očima pacientů
Diplomová práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Ksandrová, Kristýna
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Diplomová práce s názvem "Sociální klima na pracovišti a jeho vliv na hodnocení kvality péče očima pacientů" je rozčleněna na teoretickou a empirickou část. V teoretické části je uvedena definice a pojetí sociálního klimatu. Dále se zabývám pracovní spokojeností, komunikací na pracovišti, interpersonálními vztahy a interpersonálními konflikty. Poslední zpracovanou oblastí je kvalita péče a hodnocení kvality péče očima pacientů. V empirické části se zabývám analýzou dat, která byla získána pomocí průzkumné sondy. Cílem práce je zjistit, jak vnímají sociální klima na vybraných odděleních všeobecné sestry a hospitalizovaní pacienti v kontextu kvality poskytované péče
Popis
Klíčová slova
sociální klima, kvalita péče, interpersonální vztahy, konflikty, pracovní spokojenost, social climate, quality of care, interpersonal relationships, conflicts, job satisfaction