Bakalářská práce se zabývá problematikou diversity managementu v kontextu firemní image a preferencí zákazníků. První část definuje pojmy z oblasti diverzity a diversity managementu. Druhá kapitola je zaměřena na diversity management ve spojení se CSR. Poslední část se zabývá specifiky diversity managementu ve finančním odvětví a zpracováním dotazníkového šetření.
