Studijní obor:Management podniku: Management malých a středních podniků
Abstrakt:
Bakalářská práce se zabývá řízením lidských zdrojů ve vybrané organizaci. První část definuje
pojmy související s touto oblastí řízení. Druhá kapitola charakterizuje vybraný podnik a
zachycuje způsob řízení lidských zdrojů v jeho konkrétním útvaru. Závěr práce shrnuje
pozitivní i negativní postupy využívané na zákaznickém servisu Zásilkovny v oblasti řízení
lidských zdrojů.