Komunikace s veřejností v prostředí Správy železnic, státní organizace

Abstract

Práce je zaměřena na způsob poskytování dopravních informací cestující veřejnosti v prostředí Správy železnic. Analyzuje současný stav, představuje předpisy, které se v této oblasti vyskytují, a porovnává teorii s reálnými možnostmi zaměstnanců. Součástí této práce je také návrhová část, která představuje možnosti, jak odstranit některé nedostatky a současný stav komunikace s veřejností zlepšit.