| dc.contributor.advisor |
Pojkarová, Kateřina |
|
| dc.contributor.author |
Mastný, Ivo
|
|
| dc.date.accessioned |
2021-07-07T07:57:25Z |
|
| dc.date.available |
2021-07-07T07:57:25Z |
|
| dc.date.issued |
2021 |
|
| dc.date.submitted |
2021-05-19 |
|
| dc.identifier.uri |
https://hdl.handle.net/10195/77958 |
|
| dc.description.abstract |
Práce se věnuje problematice průzkumu spokojenosti cestujících s kvalitou MHD v Jihlavě. V teoretické části je vymezena problematika kvality služeb MHD, společně s teoretickým vymezením metodologie průzkumu. Poté je provedena analýza stávajícího stavu spokojenosti cestujících s kvalitou MHD v Jihlavě, a to na základě dotazníkového šetření. Následně jsou stanoveny návrhy a na zlepšení kvality MHD v Jihlavě. |
cze |
| dc.format |
54 s., 3 s. příl. |
|
| dc.language.iso |
cze |
|
| dc.publisher |
Univerzita Pardubice |
cze |
| dc.rights |
Bez omezení |
|
| dc.subject |
městská hromadná doprava |
cze |
| dc.subject |
průzkum |
cze |
| dc.subject |
spokojenost |
cze |
| dc.subject |
cestující |
cze |
| dc.subject |
public transport |
eng |
| dc.subject |
survey |
eng |
| dc.subject |
satisfaction |
eng |
| dc.subject |
passengers |
eng |
| dc.title |
Průzkum spokojenosti cestujících s MHD v Jihlavě |
cze |
| dc.title.alternative |
Survey of passenger satisfaction with public transport in Jihlava |
eng |
| dc.type |
bakalářská práce |
cze |
| dc.date.accepted |
2021-06-11 |
|
| dc.description.abstract-translated |
The thesis is focused on the problematics of passenger satisfaction with quality of public transport in Jihlava. In the theoretical part passenger satisfaction is described together with a theoretical definition of the passenger satisfaction survey methodology. Then, an analysis of the current state of passenger satisfaction with the quality of public transport in Jihlava is realized, based on a questionnaire survey. After that suggestions are made to improve the quality of public transport in Jihlava. |
eng |
| dc.description.department |
Dopravní fakulta Jana Pernera |
cze |
| dc.thesis.degree-discipline |
Dopravní management, marketing a logistika |
cze |
| dc.thesis.degree-name |
Bc. |
|
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera |
cze |
| dc.thesis.degree-program |
Dopravní technologie a spoje |
cze |
| dc.description.defence |
Problematiku řešenou ve své bakalářské práci dokázal student odpovídajícím způsobem obhájit. Prokázal schopnost samostatné práce. Na doplňkové otázky reagoval pohotově, se znalostí věci a bez závažných nepřesností je zodpověděl. |
cze |
| dc.identifier.stag |
40751 |
|
| dc.description.grade |
Dokončená práce s úspěšnou obhajobou |
cze |
