| dc.contributor.advisor |
Šenec, Alexandr |
|
| dc.contributor.author |
Zacharová, Jana
|
|
| dc.date.accessioned |
2021-07-07T07:56:09Z |
|
| dc.date.available |
2021-07-07T07:56:09Z |
|
| dc.date.issued |
2021 |
|
| dc.date.submitted |
2021-04-24 |
|
| dc.identifier.uri |
https://hdl.handle.net/10195/77893 |
|
| dc.description.abstract |
Tato bakalářská práce se zabývá analýzou řízení zákaznických služeb ve společnosti JJTrend s.r.o. Teoretická část definuje pojmy služba a bezpečnost. Dále popisuje strategii, obchodní politiku a manažerské činnosti. Praktická část představuje společnost JJTrend s.r.o., řízení služeb pomocí manažerských funkcí a ekonomicky hodnotí služby. |
cze |
| dc.format |
84 s. |
|
| dc.language.iso |
cze |
|
| dc.publisher |
Univerzita Pardubice |
cze |
| dc.rights |
Bez omezení |
|
| dc.subject |
služba |
cze |
| dc.subject |
bezpečnost |
cze |
| dc.subject |
manažerské činnosti |
cze |
| dc.subject |
strategie |
cze |
| dc.subject |
obchodní politika |
cze |
| dc.subject |
service |
eng |
| dc.subject |
security |
eng |
| dc.subject |
management activities |
eng |
| dc.subject |
strategy |
eng |
| dc.subject |
business policy |
eng |
| dc.title |
Analýza služeb poskytovaných bezpečnostní agenturou |
cze |
| dc.title.alternative |
Analysis of services provided by a security agency |
eng |
| dc.type |
bakalářská práce |
cze |
| dc.date.accepted |
2021-06-07 |
|
| dc.description.abstract-translated |
This bachelor thesis deals with the analysis of customer service management in the
company JJTrend s.r.o. The theoretical part defines the terms service and security. It also describes the strategy, business policy and management activities. The practical part presents the company JJTrend s.r.o., service management using managerial functions and economically evaluates services. |
eng |
| dc.description.department |
Fakulta ekonomicko-správní |
cze |
| dc.thesis.degree-discipline |
Management podniku: Management malých a středních podniků |
cze |
| dc.thesis.degree-name |
Bc. |
|
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Pardubice. Fakulta ekonomicko-správní |
cze |
| dc.thesis.degree-program |
Ekonomika a management |
cze |
| dc.description.defence |
Studentka přednesla téma své BP ''Analýza služeb poskytovaných bezpečnostní agenturou'', otázky vedoucího BP:
1. Seznámila jste management podniku s výsledky vaší práce, a pokud ano, jaká byla jejich reakce.
2. Máte informace o tom, zda pandemie koronaviru ovlivnila strukturu dosud poskytovaných služeb?
Studentka na otázky reagovala. |
cze |
| dc.identifier.stag |
40911 |
|
| dc.description.grade |
Dokončená práce s úspěšnou obhajobou |
cze |
