Abstrakt:
Téma mé bakalářské práce je analýza produktové nabídky vybrané cestovní kanceláře.
Teoretická část se zabývá důležitými pojmy souvisejícími s problematikou mé práce, mezi
které patří marketingový mix a jeho nástroje, cestovní kancelář a její služby, analýza nabídky
služeb a propagace cestovní kanceláře. Praktická část práce obsahuje SWOT analýzu a
dotazníkové šetření. Cílem mé práce je zjištění očekávání a potřeb zákazníků v odvětví
cestovního ruchu, dále také definování doporučení pro zlepšení nabídky služeb vybrané
cestovní kanceláře.