Měření kvality v civilní letecké dopravě

Nikolaš, Dominik

dc.contributor.advisor	Šourek, David
dc.contributor.author	Nikolaš, Dominik
dc.date.accessioned	2020-04-08T10:09:17Z
dc.date.available	2020-04-08T10:09:17Z
dc.date.issued	2020
dc.date.submitted	2019-05-17
dc.identifier	práce dosud není ve studovně dostupná
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10195/75294
dc.description.abstract	Tato bakalářská práce je zaměřena na oblast kvality v letecké dopravě. První část práce byla věnována obecné charakteristice kvality obchodních společností v letecké dopravě a mezinárodních organizací v civilním letectví. Kde se posléze analyzují evropské předpisy a standardy související s mezinárodním civilním letectvím. Ve druhé části byly popsány vybrané ukazatele kvality letišť a ŘLP, které ji ovlivňují značnou mírou.Třetí část se zabývá analýzou služeb poskytovaných na letištích a poskytovateli řízení letového provozu za pomoc i multikriteriální analýzy.Závěr práce spočívá v zhodnocení dat nasazených systémů hodnocení kvality v letecké dopravě v ČR u provozovatelů řízení letového provozu a letišť. Z výsledků plynou navrhovaná zlepšení.	cze
dc.format	69 s.
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	kvalita služeb	cze
dc.subject	air transport	eng
dc.subject	letecká doprava	cze
dc.subject	předpisy	cze
dc.subject	standardy	cze
dc.subject	quality of service	eng
dc.subject	regulations	eng
dc.subject	standards	eng
dc.title	Měření kvality v civilní letecké dopravě	cze
dc.title.alternative	Measurement of quality in air transport	eng
dc.type	bakalářská práce	cze
dc.date.accepted	2020-02-17
dc.description.abstract-translated	This bachelor thesis is focused on quality of air transport. The first part of the work is devoted to the general characteristics of the quality of airline companies and international civil aviation organizations. Where the European rules are then analyzed and standards related to international civil aviation. The last part deals with the analysis of services provided at airports and air traffic controllers. The conclusion of the thesis is an analysis of the deployment of quality assessment systems in air transport in the Czech Republic to air traffic controllers and airports. The proposed improvements are the result.	eng
dc.description.department	Dopravní fakulta Jana Pernera	cze
dc.thesis.degree-discipline	Technologie a řízení dopravy: Technologie a řízení dopravních systémů	cze
dc.thesis.degree-name	Bc.
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera	cze
dc.identifier.signature	dosud nepřidělena
dc.thesis.degree-program	Dopravní technologie a spoje	cze
dc.description.defence	Problematiku řešenou ve své bakalářské práci dokázal student odpovídajícím způsobem obhájit. Prokázal schopnost samostatné práce. Na doplňkové otázky reagoval s částečnou spolehlivostí.	cze
dc.identifier.stag	38583
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze