Abstract:
Předmětem bakalářské práce je vymezení komunikace a jednotlivých komponent v oblasti přednemocniční neodkladné péči. Praktická část je vedena kvalitativním designem ve formě zúčastněného pozorování komunikačních prvků zdravotnických záchranářů při výjezdu, který je doplněn rozhovorem s jednotlivými záchranáři. V poslední části je práce zaměřena na vyhodnocení získaných dat ve formě myšlenkové mapy. Z průzkumu vzešly výsledky, že nejnáročnější komunikační situace, se kterými se již zdravotničtí záchranáři setkali, jsou s agresivními pacienty, s pacienty pod vlivem návykových látek, s psychiatrickými obtížemi, suicidální pokusy. Nejvíce se obávají komunikace s dětmi a jejich rodiči.