Abstrakt:
Tato práce se zabývá komunikací personálu v domově pro seniory očima uživatelů. Teoretická část se zaměřuje na charakteristiku stáří a změny ve stáří, potřeby seniorů a věkovou diskriminaci seniorů. Vymezena je také komunikace a její specifika se seniory. Poslední část teorie charakterizuje domovy pro seniory, jejich činnosti, standardy kvality a pracovníky v sociálních službách. Výzkumná část práce má za cíl zjistit, jak jsou senioři spokojeni s komunikací s ošetřujícím personálem. Obsahem této části práce jsou vyhodnoceny výsledky kvantitativního výzkumu.
