Diplomová práce se zaobírá využitím metod a nástrojů Business Intelligence (BI) v oblasti veřejné správy. Velká pozornost je věnována popisu architektury BI a jejich stěžejním komponentám. Práce se podrobně věnuje dvěma nástrojům Business Intelligence, a to vícekritériálnímu rozhodování a vybraným metodám konkurenčního zpravodajství (SWOT analýze a Porterově analýze). Problematika vícekriteriální analýzy bude prakticky ukázána na modelovém příkladě s využitím programů Microsoft office Excel 2007 a CDP (Criterium Decision Plus).