Bakalářská práce je zaměřena na činnost operátorů zdravotnického operačního střediska, kteří se do určité míry zapojují do péče o polytraumatizované pacienty. V této práce jde konkrétně o pacienty označené jako triage pozitivní. V teoretické části je popsána samotná triage pozitivita, mechanismy úrazu a práce operátorů na zdravotnickém operačním středisku. V části praktické je popsáno zapojení operátorů konkrétního zdravotnického operačního střediska do péče o triage pozitivního pacienta. Tím střediskem je Zdravotnické operační středisko Zdravotnické záchranné služby Kraje Vysočina. Ve výzkumné části práce jsou vloženy grafy, které znázorňují dojezdové časy a počty polytraumatizovaných pacientů na území Kraje Vysočina za poslední dva roky, a to za rok 2013 a 2014.
