| dc.contributor.advisor |
Brebera, David |
cze |
| dc.contributor.author |
Máslová, Šárka
|
|
| dc.date.accessioned |
2015-06-25T10:35:48Z |
|
| dc.date.available |
2015-06-25T10:35:48Z |
|
| dc.date.issued |
2015 |
|
| dc.identifier |
Univerzitní knihovna (studovna) |
cze |
| dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10195/60015 |
|
| dc.description.abstract |
Cílem práce je popsat historii České pošty, nabízené produkty, prodej na přepážkách. V praktické části budou zhodnoceni zaměstnanci České pošty na základě Mystery shoppingu. Po vyplnění dotazníku zjistíme, kolik školení zaměstnanci mají a v jaké kvalitě jsou poskytované informace. |
cze |
| dc.format |
46 s. |
cze |
| dc.format.extent |
16374964 bytes |
cze |
| dc.format.mimetype |
application/zip |
cze |
| dc.language.iso |
cze |
|
| dc.publisher |
Univerzita Pardubice |
cze |
| dc.rights |
Pouze v rámci univerzity |
cze |
| dc.subject |
Česká pošta |
cze |
| dc.subject |
dotazníkové šetření |
cze |
| dc.subject |
finanční produkty |
cze |
| dc.subject |
historie |
cze |
| dc.subject |
Mystery shopping |
cze |
| dc.subject |
Czech Post |
cze |
| dc.subject |
questionnaire survey |
cze |
| dc.subject |
history |
cze |
| dc.subject |
mystery shopping |
cze |
| dc.subject |
financial products |
eng |
| dc.subject |
financial products |
eng |
| dc.title |
Finanční produkty na pobočkách České pošty |
cze |
| dc.title.alternative |
Sale of financial products in branches of Czech Post |
eng |
| dc.type |
bakalářská práce |
cze |
| dc.date.accepted |
2015 |
cze |
| dc.description.abstract-translated |
The aim of my thesis is to describe the history of the Czech Post, offered products and sale over the counter. In the practical part employees of the Czech Post will be assessed based on Mystery shopping. After completing of the questionnaire, we find out what volume of training staff have and what is the quality of information provided. |
eng |
| dc.description.department |
Ústav matematiky a kvantitativních metod |
cze |
| dc.thesis.degree-discipline |
Management finančních rizik |
cze |
| dc.thesis.degree-name |
Bc. |
cze |
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Pardubice. Fakulta ekonomicko-správní |
cze |
| dc.identifier.signature |
D32065 |
cze |
| dc.thesis.degree-program |
Systémové inženýrství a informatika |
cze |
| dc.description.defence |
Studentka seznámila komisi se svou bakalářskou prací Prodej finančních produktů na pobočkách České pošty. Komise položila otázky: Jaká byla nejzásadnější zjištění Vašeho dotazníkového šetření? Promítne tato zjištění Česká pošta do svých procesů? Vystupují v nabídce České pošty také produkty spřízněné pojišťovny? |
cze |
| dc.identifier.stag |
26316 |
cze |
| dc.description.grade |
Dokončená práce s úspěšnou obhajobou |
cze |
