| dc.contributor.advisor |
Čegan, Lukáš |
cze |
| dc.contributor.author |
Tlapák, Pavel
|
|
| dc.date.accessioned |
2013-07-20T01:56:27Z |
|
| dc.date.available |
2013-07-20T01:56:27Z |
|
| dc.date.issued |
2013 |
|
| dc.identifier |
Univerzitní knihovna (studovna) |
cze |
| dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10195/52478 |
|
| dc.description.abstract |
Tato práce se zabývá analýzou a implementací systému pro správu klientských požadavků vytvářeného pro společnost tlapka-design.cz. Výsledkem je helpdesk systém, který slouží jako nástroj zjednodušující komunikaci mezi dodavatelem a klientem a zároveň i komunikaci uvnitř dodavatelské společnosti. Cílem aplikace je zajistit přehledný a jasný proces řešení klientských požadavků od jejich zadání až po samotnou dodávku. |
cze |
| dc.format |
49 s. |
cze |
| dc.format.extent |
6313916 bytes |
cze |
| dc.format.mimetype |
application/zip |
cze |
| dc.language.iso |
cze |
|
| dc.publisher |
Univerzita Pardubice |
cze |
| dc.rights |
Bez omezení |
cze |
| dc.subject |
helpdesk systémy |
cze |
| dc.subject |
správa klientských požadavků |
cze |
| dc.subject |
webové aplikace |
cze |
| dc.subject |
framework |
cze |
| dc.subject |
help desk systems |
eng |
| dc.subject |
customer requirements management |
eng |
| dc.subject |
web application |
eng |
| dc.title |
Systém pro správu klientských požadavků |
cze |
| dc.title.alternative |
Help Desk System |
eng |
| dc.type |
bakalářská práce |
cze |
| dc.date.accepted |
2013 |
cze |
| dc.description.abstract-translated |
This thesis pursues analysis and implementation of client requirement management system creating for tlapka-design.cz. The result is helpdesk system which is used as a tool for simplifying communication between supplier and client and also inside supplier's company. The aim of this application is to ensure transparent and clear client requirement management process from requirement entering to final delivery. |
eng |
| dc.description.department |
Katedra informačních technologií |
cze |
| dc.thesis.degree-discipline |
Informační technologie |
cze |
| dc.thesis.degree-name |
Bc. |
cze |
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Pardubice. Fakulta elektrotechniky a informatiky |
cze |
| dc.identifier.signature |
D28779 |
cze |
| dc.thesis.degree-program |
Informační technologie |
cze |
| dc.description.defence |
Dle vedoucího byl cíl práce naplněn a výsledek práce je plně použitelný v praxi. Logická stavba i stylistická úroveň práce je na dobré úrovni. Obhajoba bakalářské práce proběhla na požadované úrovni. V práci se vyskytlo několik drobných nepřesností a proto vedoucí práce i členové komise ohodnotili bakalářskou práci klasifikačním stupněm velmi dobře. |
cze |
| dc.identifier.stag |
21186 |
cze |
| dc.description.grade |
Dokončená práce s úspěšnou obhajobou |
cze |
