Diplomová práce se zabývá zaváděním prvků procesního řízení v malé společnosti, která doposud využívala funkční model řízení. Cílem této práce je navrhnout modelovou metodu zavedení procesního řízení v malé firmě s ohledem na specifika podnikání v podmínkách České republiky. Důraz není kladen na důsledné dodržení všech teoretických zásad BPR a BPM, ale na optimalizaci celkové výkonnosti malé firmy v reálných podnikatelských podmínkách druhé dekády 21. století.