Study discipline:Management, marketing a logistika ve spojích
Abstract:
Předmětem této bakalářské práce je nalezení nových možností pro Českou poštu, s.p. při poskytování elektronických služeb mimo objekty pošty. Zákazníci České pošty začínají vnímat společnost jako silného hráče v oblasti elektronických služeb. Práce se blíže zaměřuje na problematiku poskytovaných elektronických služeb a možnosti dalšího využití k zisku vyššího podílu na trhu a uspokojení požadavků zákazníků.
