Posilování vztahů v hodnotovém řetězci

Rajhelová, Hana

dc.contributor.advisor	Pecinová, Zuzana
dc.contributor.author	Rajhelová, Hana
dc.date.accessioned	2011-06-01T13:35:02Z
dc.date.available	2011-06-01T13:35:02Z
dc.date.issued	2011
dc.identifier	Univerzitní knihovna (sklad)	cze
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10195/38761
dc.description.abstract	Diplomová práce se zabývá problematikou hodnotových řetězců, hodnoty pro zákazníka a výzkumem zaměřeným na formy posilování vztahů se zákazníky u internetových lékáren. V teoretické části je věnována pozornost hodnotě pro zákazníka, jejím prvkům a hodnotovému managementu. Dále se práce zabývá hodnotovými řetězci, jejich podstatou, prvky a vztahy. Praktická část diplomové práce se věnuje přípravě, realizaci a vyhodnocení primárního marketingového výzkumu, zaměřeného na formy posilování vztahů se zákazníky internetových lékáren.	cze
dc.format	72 s., 16 s. příl.	cze
dc.format.extent	569501 bytes
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.rights	Práce není přístupná	cze
dc.subject	hodnota pro zákazníka	cze
dc.subject	hodnotový řetězec	cze
dc.subject	posilování vztahů se zákazníky	cze
dc.subject	internetové lékárny	cze
dc.subject	customer value	eng
dc.subject	value chain	eng
dc.subject	developing relations with customers	eng
dc.subject	internet pharmacies	eng
dc.title	Posilování vztahů v hodnotovém řetězci	cze
dc.title.alternative	Strengthening relationships in value chain	eng
dc.type	diplomová práce	cze
dc.contributor.referee	Jelínek, Radim
dc.date.accepted	2011
dc.description.abstract-translated	The thesis about value chain problematics, customer values and research focused on forms of strengthening relations with customers of internet pharmacies. The theoretical part is dedicated to customer value, their elements and value management. Further on the work engages value chains, their definition, elements and relations. The practical part of the thesis is devoted to preparation, realization and evaluation of the primal marketing research focused on forms of strengthening relations with customers of internet pharmacies.	eng
dc.description.department	Katedra ekonomiky a managementu chemického a potravinářského průmyslu	cze
dc.thesis.degree-discipline	Ekonomika a management chemických a potravinářských podniků	cze
dc.thesis.degree-name	Ing.
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Fakulta chemicko-technologická	cze
dc.identifier.signature	D24069
dc.thesis.degree-program	Chemické a procesní inženýrství	cze
dc.description.defence	Jak by zřejmě vypadal celý hodnotový řetězec (resp. jeho subjekty) typický pro trh s farmaceutickými výrobky prodávanými zákazníkům prostřednictvím internetových lékáren? Vytvářejí se v této oblasti taktéž hodnotové sítě? Opravdu by tady nebyl prostor pro hodnotovou síť? Jak hodnotíte praktickou využitelnost výsledků vaší práce? Bylo by vhodné doplnit získané výsledky v této oblasti ještě nějakým doplňujícím výzkumem? Je nějaký rozdíl mezi lékárnou, která je kamenným obchodem a internetovou lékárnou? Všechny položené otázky byly odpovězeny.	cze
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze