Modelovanie znalostí a procesov vo verejnej správe

Abstract

Verejná správa v krajinách Európskej únie je na rozdielnych úrovniach organizovania a riadenia. Spoločným cieľom je vytvorenie efektívnej VS v jednotlivých krajinách s použitím informačno-komunikačných technológií. Tento cieľ je možné dosiahnuť len vtedy, ak je postavený vnútorný model VS tak, aby umožňoval jednoduchý a spoľahlivý prístup nielen pre pracovníkov VS, ale aj pre všetkých občanov. Znalostné modelovanie a ontologické modelovanie dáva dobré predpoklady na vytvorenie efektívnej VS. Príspevok sa zameriava na rozdelenie znalostí a procesov vo verejnej správe, poukazuje na možnosti vytvárania základných vzorov pre procesy vo VS, rozoberá procesy do jednotlivých úkonov a zachytáva možnosti uchovávania jednotlivých úkonov na znalostnom princípe.