Název akceVeřejná správa 2006 (září 2006, Seč u Chrudimi, Česko)
Abstrakt:
Hlavní myšlenkou tohoto příspěvku je zdůraznit význam osobní kvality pro efektivní fungování institucí veřejné správy. Osobní kvalita je totiž základem všech dalších typů kvality a dotýká se každého: jednotlivců, oddělení, celých institucí veřejné správy. Článek se zároveň zabývá srovnáním jednotlivých úrovní tohoto typu kvality s cílem přispět k přiblížení se ideální úrovni ze stávající úrovně výkonu institucí veřejné správy, neboť lidé na celém světě si stále více uvědomují potřebu rozvoje kvality výrobků a služeb ve všech oblastech.