Abstrakt:
Bakalářská práce se zabývá popisem konkrétní implementace datového skladu ve firmě a dále pak návrhem řešení požadavku na vybudování datové základny pro CRM - řízení vztahů se zákazníky - založené na popsaném datovém skladu. Teoretická část práce obsahuje popis základních pojmů a mechanismů z oblasti business inteligence, databází a datových skladů, jejich tvorby a zabezpečení, tedy teoretický základ pro následující části práce.