| dc.contributor.advisor |
Jelínková, Martina |
|
| dc.contributor.author |
Kousalová, Renata
|
|
| dc.date.accessioned |
2007-09-30T11:46:58Z |
|
| dc.date.available |
2007-09-30T11:46:58Z |
|
| dc.date.issued |
2006 |
|
| dc.identifier |
Univerzitní knihovna (sklad) |
cze |
| dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10195/15404 |
|
| dc.description.abstract |
Práce definuje CRM jako nástroj pro řízení vztahů se zákazníky na základě jejich hodnoty pro podnik. Popisuje diferencované přístupy k zákazníkům podle jejich hodnoty pro podnik a definuje nástroje doporučované ke zvašování hodnoty zákaznické báze podniku. Součástí práce je popis a zhodnocení současných způsobů diferencovaného řízení vztahů se zákazníky v oboru podnikání "asfaltové výrobky" firmy Paramo, a.s. |
cze |
| dc.format |
66 s. |
cze |
| dc.language.iso |
cze |
|
| dc.publisher |
Univerzita Pardubice |
cze |
| dc.subject |
Marketing |
cze |
| dc.subject |
řízení |
cze |
| dc.subject |
vztahy se zákazníky |
cze |
| dc.subject |
loajalita zákazníka |
cze |
| dc.title |
Diferencovaný přístup k zákazníkům podle jejich hodnoty pro podnik |
cze |
| dc.title.alternative |
Different attitude to customers according to their value for bussines |
cze |
| dc.type |
bakalářská práce |
cze |
| dc.date.accepted |
2006 |
|
| dc.description.department |
Katedra ekonomiky a managementu chemického a potravinářského průmyslu |
cze |
| dc.thesis.degree-discipline |
řízení chemických procesů |
cze |
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Pardubice. Fakulta chemicko-technologická |
cze |
| dc.identifier.signature |
D16095 |
|
| dc.description.grade |
Dokončená práce s úspěšnou obhajobou |
cze |
