Publikace: Agresivita pacientů vůči zdravotnickým pracovníkům
Bakalářská práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Benešová, Denisa
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Tato bakalářská práce se zabývá agresivitou pacientů vůči zdravotnickým pracovníkům. V teoretické části je popsána agresivita obecně, druhy agresivity a příčiny agresivního jednání. Následně agresivita ve zdravotnictví, možnosti jejího zvládání a komunikace s agresivním pacientem, včetně kurzů efektivní komunikace. V průzkumné části je pomocí kvantitativního šetření zkoumáno, jaká je agresivita ve zdravotnictví a na jaké úrovni je bezpečnost zdravotnického personálu.
Popis
Klíčová slova
agresivita, agrese, verbální agrese, neverbální agrese, zdravotnický pracovník, pacienti, aggressiveness, aggression, verbal aggression, manual aggression, health care workers, patients