Digitální knihovna UPCE přechází na novou verzi. Omluvte prosím případné komplikace. / The UPCE Digital Library is migrating to a new version. We apologize for any inconvenience.

Publikace:
Databáze o zákaznících a její využití v CRM

Diplomová práceOmezený přístup
Zobrazit minimální záznam
dc.contributor.advisorVlčková, Vladimíra
dc.contributor.authorStojanová, Lenka
dc.contributor.refereeTichá, Jana
dc.date.accepted2008
dc.date.accessioned2008-08-12T08:27:32Z
dc.date.available2008-08-12T08:27:32Z
dc.date.issued2008
dc.description.abstractTeoretická část diplomové práce přibližuje filosofii CRM a zabývá se informačními nástroji, které tuto filosofii podporují a to zejména CRM systémy a databázemi zákazníků, které jsou základem těchto systémů. V praktické části jsou prezentovány výsledky výzkumu zaměřeného na IS a databáze o zákaznících využívaných při uplatnění strategie CRM ve vybrané společnosti chemického průmyslu.cze
dc.description.abstract-translatedTheorethic part of thesis nears philosophy of CRM and deal with informative tools support this philosophy especially CRM systems and customer database, which are base of these systems. The conclusion of the research based on IS and customer database using CRM strategy in chosen company of chemical industry is presented in the practical part of the thesis.eng
dc.description.departmentKatedra ekonomiky a managementu chemického a potravinářského průmyslucze
dc.description.gradeDokončená práce s úspěšnou obhajoboucze
dc.format73 s.cze
dc.format.mimetypeapplication/pdfeng
dc.identifierUniverzitní knihovna (sklad)cze
dc.identifier.signatureD18156
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10195/29629
dc.language.isocze
dc.publisherUniverzita Pardubicecze
dc.subjectdatabase about customerseng
dc.subjectcustomer relationship managemanteng
dc.subjectCRM systemseng
dc.subjectInformation Systemseng
dc.subjectcompany of chemical industryeng
dc.subjectdatabáze o zákaznícíchcze
dc.subjectCRM systémycze
dc.subjectInformační systémycze
dc.subjectspolečnost chemického průmyslucze
dc.thesis.degree-disciplineEkonomika a management chemického a potravinářského průmyslucze
dc.thesis.degree-grantorUniverzita Pardubice. Fakulta chemicko-technologickácze
dc.thesis.degree-nameIng.cze
dc.thesis.degree-programChemie a technická chemiecze
dc.titleDatabáze o zákaznících a její využití v CRMcze
dc.title.alternativeDatabese of customers and its Utilization in CRMeng
dc.typediplomová prácecze
dspace.entity.typePublication

Soubory

Původní svazek

Nyní se zobrazuje 1 - 2 z 2
Náhled
Název:
StojanovaL_Databaze o zakaznicich_VV_1 cast_2008.pdf
Velikost:
465.43 KB
Formát:
Adobe Portable Document Format
StojanovaL_Databaze o zakaznicich_VV_1 cast_2008.pdf (465.43 KB)
Náhled
Název:
StojanovaL_Databaze o zakaznicich_VV_2 cast_2008.pdf
Velikost:
1.07 MB
Formát:
Adobe Portable Document Format
Popis:
NEPŘÍSTUPNÝ SOUBOR
StojanovaL_Databaze o zakaznicich_VV_2 cast_2008.pdf (1.07 MB)

Kolekce

Diplomové práce / Theses KEMCH FCHT (Ing.)
Vysokoškolské kvalifikační práce / Theses, dissertations, etc.