Publikace: Zákaznický servis ve vybraném podniku
Diplomová práceOmezený přístupNačítá se...
Datum
Autoři
Kroulíková, Lucie
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Práce se zaměřuje na problematiku zákaznického servisu ve vybrané společnosti. Spokojenost zákazníků a udržení jejich loajality jsou hlavní součástí zákaznického servisu. Kvalitní zákaznický servis znamená konkurenční výhodu pro podnik.
Popis
Klíčová slova
zákaznický servis, zákazníci, společnosti, marketing, logistika, customer service, customers, companies, marketing, logistics