Publikace: Výzkum metodiky sledování spokojenosti zákazníků v podnicích chemického průmyslu
Diplomová práceNačítá se...
Datum
Autoři
Vojáčková, Hana
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Práce se zabývá významem sledování spokojenosti zákazníků a mapuje používané systémy sledování spokojenosti zákazníků ve vybraných podnicích chemického průmyslu.
Popis
Klíčová slova
loajalita zákazníka, Spokojenost