Publikace: Optimalizace procesů podání a dodání na poště Havířov 1
Diplomová práce| dc.contributor.advisor | Švadlenka, Libor | |
| dc.contributor.author | Melišová, Alena | |
| dc.contributor.referee | Ondová, Zdeňka | |
| dc.date.accepted | 2007 | |
| dc.date.accessioned | 2007-09-30T14:15:42Z | |
| dc.date.available | 2007-09-30T14:15:42Z | |
| dc.date.issued | 2007 | |
| dc.description.abstract | Diplomová práce se zabývá pozicí České pošty, s.p. na trhu poštovních služeb a její přeměnou na akciovou společnost. Hlavní problematika diplomové práce se však týká oblasti podací a dodací služby na poště Havířov 1. Služby podání a dodání zásilek mají přímou vazbu na zákazníka a objevuje se zde nejvíce stížností. Jednou z příčin nespokojenosti zákazníků mohou být špatně nastavené technologické procesy. Snaha o vyřešení problému v této oblasti může přispět ke spokojenosti zákazníků a zároveň k lepšímu vnímání pošty Havířov 1. Součástí diplomové práce je i ekonomické zhodnocení návrhu. | cze |
| dc.description.department | Katedra dopravního managementu, marketingu a logistiky | cze |
| dc.description.grade | Dokončená práce s úspěšnou obhajobou | cze |
| dc.format | 78 s., 28 s. příloh | cze |
| dc.identifier | Univerzitní knihovna (sklad) | cze |
| dc.identifier.signature | D16839 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10195/25131 | |
| dc.language.iso | cze | |
| dc.publisher | Univerzita Pardubice | cze |
| dc.subject | procesy podání | cze |
| dc.subject | procesy dodání | cze |
| dc.subject | poštovní zásilky | cze |
| dc.subject | přepážky | cze |
| dc.subject | doručovatelé | cze |
| dc.subject | Optimalizace | cze |
| dc.thesis.degree-discipline | Dopravní management, marketing a logistika | cze |
| dc.thesis.degree-grantor | Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera | cze |
| dc.thesis.degree-name | Ing. | cze |
| dc.thesis.degree-program | Dopravní inženýrství a spoje | cze |
| dc.title | Optimalizace procesů podání a dodání na poště Havířov 1 | cze |
| dc.title.alternative | Registration and delivery process optimalization at the post office Havířov 1 | eng |
| dc.type | diplomová práce | cze |
| dspace.entity.type | Publication |