Digitální knihovna UPCE přechází na novou verzi. Omluvte prosím případné komplikace. / The UPCE Digital Library is migrating to a new version. We apologize for any inconvenience.

Publikace:
Zmapování CRM systémů v podniku

Bakalářská práceOmezený přístup
Zobrazit minimální záznam
dc.contributor.advisorJanouch, Viktorcze
dc.contributor.authorKopp, Kristýna
dc.date.accepted2013cze
dc.date.accessioned2013-09-03T19:42:40Z
dc.date.available2013-09-03T19:42:40Z
dc.date.issued2013
dc.description.abstractBakalářská práce se zabývá podstatou a vývojem CRM systémů. Snaží se představit CRM nejen jako softwarový produkt, ale i jako důležitý článek podnikové strategie. Práce je rozdělena do čtyř hlavních kapitol. Nejdříve se práce zaměřuje na vývoj, historii a podrobně popisuje architekturu a funkcionalitu CRM systémů. V praktické části práce je zmapován projekt podnikových informačních systémů se zaměřením na zavedení nového informačního systému do daného podniku.cze
dc.description.abstract-translatedThis thesis deals with the nature and development of CRM systems. It seeks to introduce CRM not only as a software product, but also as an important part of corporate strategy. The work is divided into four main chapters. First, the work focuses on the development, history and describes in detail the architecture and functionality of CRM systems. The fourth part is mapped project enterprise information systems, focusing on the implementation of a new information system in the enterprise.eng
dc.description.defenceTématem praktické části Vaší práce byl proces implementace celého podnikového informačního systému nebo pouze jeho části (modul CRM)? Jakým způsobem byl implementován CRM systém? Jaké problémy, na které podnik narazil během implementace systému, jste v práci identifikovala? Studentka otázky částečně zodpověděla.cze
dc.description.departmentKatedra ekonomiky a managementu chemického a potravinářského průmyslucze
dc.description.gradeDokončená práce s úspěšnou obhajoboucze
dc.format47 s.cze
dc.format.extent1213639 bytescze
dc.format.mimetypeapplication/pdfcze
dc.identifierUniverzitní knihovna (studovna)cze
dc.identifier.signatureD30487cze
dc.identifier.stag21494cze
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10195/53156
dc.language.isocze
dc.publisherUniverzita Pardubicecze
dc.rightsPouze v rámci univerzitycze
dc.subjectCRM systémycze
dc.subjectinformační systémycze
dc.subjectzákazníkcze
dc.subjectpodnikcze
dc.subjectCRM systemscze
dc.subjectinformation systemscze
dc.subjectcustomercze
dc.subjectbusinesscze
dc.thesis.degree-disciplineEkonomika a management chemických a potravinářských podnikůcze
dc.thesis.degree-grantorUniverzita Pardubice. Fakulta chemicko-technologickácze
dc.thesis.degree-nameBc.cze
dc.thesis.degree-programChemické a procesní inženýrstvícze
dc.titleZmapování CRM systémů v podnikucze
dc.title.alternativeCharting CRM systems in the enterpriseeng
dc.typebakalářská prácecze
dspace.entity.typePublication

Soubory

Původní svazek

Nyní se zobrazuje 1 - 2 z 2
Náhled
Název:
JanouchV_ZmapovaniCRM_KR_2013.pdf
Velikost:
26.72 KB
Formát:
Adobe Portable Document Format
Popis:
posudek vedoucího
posudek vedoucího (26.72 KB)
Náhled
Název:
RysavaK_ZmapovaniCRM_VJ_2013.pdf
Velikost:
1.16 MB
Formát:
Adobe Portable Document Format
Popis:
bakalářská práce
bakalářská práce (1.16 MB)

Kolekce

Vysokoškolské kvalifikační práce / Theses, dissertations, etc.
Bakalářské práce / Bachelor's works KEMCH FCHT (Bc.)