Model podpory kvality pro malou organizaci

Abstract

Tato práce se zabývá vytvořením modelu podpory kvality pro malé organizace. Podstatou modelu je využití běžně dostupných dat, které jsou v organizacích vytvářeny základními činnostmi. Je zde stručně popsána problematika řízení kvality a vymezeny vhodné oblasti, kde je možné provádět hodnocení kvality. Dále je zde stanovena metodika modelu a provedeno ověření modelu na konkrétní firmě.