Publikace: Průzkum spokojenosti cestujících s MHD v Brně
Bakalářská práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Báča, Vít
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Práce se zabývá problematikou spokojenosti cestujících s MHD v Brně. V první části se jedná o rešerši literárních pramenů a vymezení základních pojmů. Druhá část se věnuje samotnému průzkumu pomocí dotazníkového šetření, jehož výsledky jsou zobrazeny pomocí grafů. V poslední části jsou navržena vhodná opatření ke zvýšení spokojenosti cestujících s MHD v Brně.
Popis
Klíčová slova
cestující, spokojenost, městská hromadná doprava, dotazování, passengers, contentment, public transport, questioning